ขอคืนเงิน สั่งตู้แช่แข็ง Hisense ไปแต่ของยังไม่ได้ ใน shopee ขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จ

สวัสดีค่ะพอดีสั่งตู้แช่แข็งไป เมื่อวันที่ 25/07/2024
ตอนแรก ในแอปขึ้น ผู้ส่งกำลังเตรียมพัสดุเมื่อวันที่ 26/07/2024 จน ถึง 30/07/2024 
รอๆๆๆๆ จนเลยวันที่กำหนดก็เลยทักแชทไปกับทางร้านเพื่อที่จะขอคืนเงิน เพราะรีบใช้ตู้แช่แข็งแต่ทางร้านบอกให้ติดต่อ shopee พอถาม shopee ก็บอกให้ติดต่อกับทางร้าน คือจะต้องทำยังไงคะเพราะในแอปมันก็ขึ้นจัดส่งสำเร็จแล้วด้วย รีบใช้ตู้แช่แข็งแต่ของก็ยังไม่ได้ ทาง Hisense ก็บอกของยังไม่เข้าท่าเรือ รอประมาณ14/08/2024 ซึ่งก่อนที่จะสั่งไม่มีคำว่าพรีเซล พรีออเดอร์ อะไรเลยก็นึกว่ามีของ ทางแอปก็โยนกันไปมา

ชำระเงินทางแอปธ.ออมสิน โอนเต็มจำนวน