ใช้เน็ตไม่ได้ แต่ถูกเก็บค??

เราใช้เน็ตไม่ได้มา2-3เดือนแล้ว แต่ทำไม dtac ถึงคิดเงินคะ ตอนก่อนไม่เป็นเลยครบชำระ2เดือนก็คือ เปิดสัณญาณเน็ตได้แต่โทรไม่ได้อันนี้เราเข้าใจ แต่ทำไมตอนนี้ถึงคิดเงินทั้งที่ใช้เน็ตทำอะไรไม่ได้เลย