โดน Shopee ระงับ

ผมเป็นสมาชิก Shopee มานาน เคยเป็นทั้งผู้ขายและผู้ซื้อในไอดีเดียวกัน ต่อมาผมไม่ได้ลงขายของนานแล้ว และบัญชีฝั่งผู้ขายก็ถูกปิดไปแล้วเพราะไม่มีการเคลื่อนไหว อันนี้ไม่เป็นปัญหาเพราะผมตั้งใจเลิกขายแล้ว ฝั่

สวัสดีค่ะ ​วันนี้มีเรื่องอยากจะขอคำแนะนำ หรือเผื่อมีเจ้าหน้าที่ของทาง Shopee / SeaMoney ผ่านมาเห็นแล้วจะช่วยประสานงานให้ได้ค่ะ เรื่องมีอยู่ว่าก่อนหน้านี้โทรศัพท์เครื่องเก่าของดิฉันพังจนข้อมูลหายหมดเลย

คือผมล็อกอินในคอม เเละมือถือ ผูกบัญชีธนาคารกับ Shopee+Airpay เเล้วทีนี้ถูกระงับ คือผมจะใช้ข้อมูลบัตรประชาชนที่เคยสมัคร มาสมัครใหม่ก็ไม่ได้ เเล้วทีนี้ผมต้องทำยังไงครับ ถึงจะได้บัญชีเก่าคืน หรือไม่ก็เอา

ขอสอบถามค่ะ คือเราเคยสมัคร Shopee ไว้นานแล้ว แล้วเหมือนเบอร์กับเมลมันสลับไปมั่วกันหมด แล้วเราโดนระงับการใช้งานถาวร ตอนนี้คือสั่งอะไรจากแอปไม่ได้เลย ติดต่อที่แอปก็มีแค่เมลที่บอกระงับ ไม่มีทางที่เราจะใช

โดน shopee ระงับบัญชีจากการใช้โค้ด แต่จะคืนสินค้าที่พึ่งซื้อไป คืนได้ถึงวันที่ 8 มีเลข tracking แต่ไม่มี qr โค้ดไว้คืนของ เจ้าหน้าที่บอกว่าให้รอตรวจสอบบัญชี ต้องทำยังไงคะ

โดนระงับทุกบัญชีตั้งแต่7มีนา69ยังปลดไม่ได้เลยบัญชีใช้รับเงินเดือน