ไปรษณีย์ไม่โทรหาลูกค้าตอนส่งแต่แจ้งในระบบว่าติดต่อลูกค้าไม่ได้?

คือผมต้องทำยังไงครับ สั่งของไปรอพัสดุมา2วัน ไปเช็คในระบบขึ้นแจ้งว่าไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ ทั้งๆที่ผมนั่งรอพัสดุทั้งวันไม่มีการโทรเข้ามาสักสาย