ปรึกษาครับ Air Asia ยื้อเงินรีฟันด์มา 5 เดือนทวงจนเหนื่อย ไม่ได้ความคืบหน้าจนเดือดร้อนไปหมด ทำไงดีครับ

ไฟลท์ที่จองถูกเลื่อนไปหลายชั่วโมงมาก ทำให้จำเป็นต้องแคนเซิลไฟลท์ และขอรีฟันด์ ตอนนี้ผ่านมา 5 เดือนแล้วครับ ติดต่อสอบถามเจ้าหน้าผ่านทางอีเมลและไลฟ์แชทมาตลอด มีแต่การบ่ายเบี่ยง ไม่ได้รับรู้ความคืบหน้าใดๆ จนเรื่องมีปัญหาเรื่องเงินเดือดร้อนหลายอย่างมากครับ อยากถามเพื่อนๆว่า จะทำอย่างไรให้ได้เงินคืนโดยเร็วบ้างครับ ทีแรกเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า 30 วัน จน 60 วัน จน 90 วัน ตอนนี้ 5เดือนเข้าไปแล้วครับ หรือหากจะฟ้อง สคบ.ไปเลย มีคำแนะนำอย่างไรกันบ้างครับ ขอบคุณครับ