จ่ายบิล True ผ่าน True Money Wallet หักเงินไปแล้ว ทำไมยังมียอดค้าง?

อย่างที่กล่าวไปข้างต้นเลยค่ะ ทางเราได้ชำระค่าโทรศัพท์ผ่านทาง true wallet เรียบร้อย แต่ดูเหมือนว่าจะยังไม่มีการตัดเงินออกจากค่าชำระ ทั้งๆที่ true wallet ก็มีการตัดเงินออกจากระบบเรียบร้อยแล้ว (มีการหักล

พอดีจ่ายค่าอินเตอร์เน็ตผ่าน True money wallets ที่ผูกกับแอปธนาคาร ยอดเงินถูกหักไปแล้วแต่ว่าบิลยังไม่ถูกหักออก

คือเมื่อคืนเราจ่ายบิลเน็ตทรูแล้วมันค้างๆไปแล้วก็เลยออกเข้าใหม่ เงินออกแต่บิลขึ้นว่าไม่ได้จ่ายเช็คประวัติการโอนมันขึ้นว่าไม่มีหมวดหมู่โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์รอสายเกือบ20นาทีก็ไม่มีใครรับแบบนี้ควรทำยังไงคะ

ปกติใช้ซิมเทพ เน็ตไม่อั้น 15Mbps อยู่แล้ว พอครบ 1 ปีจะมี sms ส่งข้อความมาว่า ต่ออายุซิมเทพได้ไม่ต้องซื้อซิมใหม่ ในราคา 1,790 บาท (ราคาเดิมที่เคยซื้อซิมมา) โดยกดเลขสมัครตามที่ sms ส่งมา ก็ต่ออายุแบบนี้

ต้องการร้องเรียนหมายเลขโทรศัพท์เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้ติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์เพื่อขอเปลี่ยนชื่อผู้ใช้บริการแต่ถูกพนักงานเปลี่ยนระบบจากเติมเงินเป็นรายเดือนโดยที่ไม่ได้สมัครใจและไม่ได้ทราบเงื่อนไขที่ชัดเจ