ทรูวอชเล็ตแสกนบัตรประชาชนไม่ติดทำยังไงดี

คือผมเปลี่ยนมือถือกับย้ายค่ายซิมจากaisมาเป็นtrueครับพอยืนยันรหัสotpในแอพเสร็จแล้วแอพให้ผมแกสนบัตรประชาชนแต่มันแสกนไม่ติดครับทำยังไงดี
อยากให้มีระบบใส่รูปบัตรประจำตัวประชาชนหรือกรอกข้อมูลมากๆครับวอนผู้พัฒนาแอพมาเห็นที