ทำไม dtac ถึงยกเลิกโปรทึ่ใช้ยากจัง

เราสมัครเน็ตรายวันไป เที่ยงคืนต่อเน็ตอัตโนมัติ เราเลยกดยกเลิก แต่เงินกับหักไปแล้ว สรุปเน็ตก้ใช้ไม่ได้ เงินก็โนหัก งงมาก

​สวัสดีค่ะ อยากจะมาร้องเรียนจากทาง TrueMove H ค่ะ เนื่องจากวันนี้เจอปัญหาระบบทำงานผิดพลาด เหมือนโดนเอาเปรียบและหักเงินไปฟรี ๆ โดยที่ไม่ได้ใช้งานค่ะ ​เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันนี้ (19 พ.ค. 2569) มีลำดับ

จะแจ้งปัญหาเติมเงินแล้วหักค่าเน็ตเลย งงมากกกไม่ได้จะใช้เน็ตใช้ซิมนี้ไว้สำหรับโทรออกอย่างเดียวเคยโทรไประงับสัญญาณเน็ตแล้ว อยู่ๆมาหักค่าบริการเน็ตอะไร โทรจะคุยกับเจ้าหน้าที่รอนานมากกกขี้เกียจรอแล้วรอเกื

ดีแทคสมัครเน็ตไปอัตโนมัติ พอเราเห็นเรารีบยกเลิกทันที อันที่หักไปแล้วก้ไม่เป็นไร นึกว่าจะยังต่อให้ที่หักไป แต่พอมาตรวจสอบดู มันบอกยกเลิกเน็ตให้แล้ว เอ้า แล้วที่เพิ่งหักไปเราใช้เน้ตไม่ได้หรอ ติดต่อเจ้าห

พอจะมีวิธีเอาแพ็คเก่ากลับคืนมาไหมครับ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วครับ ถือสายมาจะครึ่งชั่วโมงแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่มารับเลยครับ ตอนนี้โดนหักเงินฟรีๆไปต่ออายุแพ็คอัตโนมัติ

ผมมี2ซิมในเครื่องซิม1ใช้เป็นโทรเข้าออกติดต่อราชการธรรมดา ซิม2ใช้เล่นเน็ตเป็นซิมเน็ตรายปีต่ออายุซิมเรียบร้อยพึ่งต่ออายุไปตอน 08/05/69 หมดอายุอีกที 02/05/70 แต่จู่ๆก็เล่นเน็ตไม่ได้ไม่มีการเชื่อมต่อทั้งๆ

พยายามยกเลิกแพ็คเกจเสริมที่ต่ออายุอัตโนมัติในแอพดีแทคไม่ได้เลยค่ะ พยายามลบหลายครั้งแล้วค่ะ แต่ไม่ได้เลย ต้องทำยังไงคะ