เติม true wallet แต่เงินไม่เข้า โทรไปทาง 1240 แล้วก็ตัดสาย ต้องทำอย่างไร

เติมเงิน True wallet โดยการเติมเงิน จากแอปกรุงไทย ตัดยอดเรียบร้อย แต่ยอดไม่เข้า
ข้อมูล เบอร์ การเติม ถูกต้องทั้งหมด แต่ทำไมเงินไม่เข้า
มีใครเป็นเหมือนกันมั้ยครับ 
โทรหาtrue 1240 ก็ไม่มีใครรับ โทรไปสายก็ตัดทิ้ง