เติมเน็ตดีแทคแล้วไม่ตัดค่าเน็ตให้ค่ะ ทำไงดีค่ะ

สอบถามค่ะพอดีเติมเงิน200บาทเพื่อจะต่อแพ็กเน็ตแต่พอเช้ามาเน็ตไม่ได้ต่อให้เลยเข้าไปเช็กยอดแต่เงินกลับถูกหักไปโดยที่ยังไม่ได้ทำะไรเลย?เกิดจากสาหตุอะไรคะแล้วไม่ได้โดนหักรอบเดียวด้วยรอบที่แล้วก็โดนหักไปเกื

ตอนนี้ใช้มือถือค่าย AIS อยู่ค่ะ ค่าบริการ 249 ex.vat ได้เน็ต 4G ไม่ถึง 10 GB หลังจากนั้น ปรับสปีดเหลือ 128 รู้สึกว่าไม่พอใช้ ได้ลองซื้อแพกเสริมมาใช้ชั่วคราว รู้สึกว่า ค่อนข้างแพงและต้องซื้อเติมเรื่อย

ช่วงหลังๆมานี้รู้สึกว่าเงินหายไปแบบไม่มีสาเหตุเลยค่ะ ปกติเติมเงินไปสมัครเน็ตแล้วเงินจะเหลือแต่ว่าช่วงนี้เหมือนโดนหักเงินไปทั้งที่ไม่ได้โทรเบอร์เลย ไม่ได้ยืมเงินด้วย ​พอเข้าไปดูในแอปก็เจอสองบริการนี้ค่

คืออยู่ๆ คซต.ก็โทรมาเปลี่ยนเป็นรายเดือนให้ บอกว่าเดือนละ 299 แต่พึ่งจะจ่ายไป มาให้ชำระอีก 20กว่าบาท เน็ตก็เหลือตั้งเยอะ อีกเรื่องคืออยากได้แบบเติมเงินเหมือนเดิมสามารถทำได้มั้ย ถ้าไม่ได้ยกเลิกยังไง ถ้า