เติมเน็ตดีแทคแล้วไม่ตัดค่าเน็ตให้ค่ะ ทำไงดีค่ะ

คืออยู่ๆ คซต.ก็โทรมาเปลี่ยนเป็นรายเดือนให้ บอกว่าเดือนละ 299 แต่พึ่งจะจ่ายไป มาให้ชำระอีก 20กว่าบาท เน็ตก็เหลือตั้งเยอะ อีกเรื่องคืออยากได้แบบเติมเงินเหมือนเดิมสามารถทำได้มั้ย ถ้าไม่ได้ยกเลิกยังไง ถ้า

คือวันนี้เติมเงินให้ยายค่ะ แล้วเติมทีแรกไป100จากนั้นก็มีSMS แจ้งเตือนมาซึ่งก็ปกติดีค่ะจนกระทั่งมีเด้งมาอีกอันบอกใช้เน็ตไปประมาณ89บาท เปิดเน็ตเกินจากเวลาที่เน็ตหมดประมาณ8-9นาทีเองจะโดนหักเยอะขนาดนั้นเล