รถเกิดเหตุชนมาแบบนี้ ซ่อมอู่กี่วัน อะไหล่จะแท้มั้ย

พอดีรถโดนท้ายแล้วรถเรากระเด้งไปโดนคันหน้าอีกที ตอนนี้เอาเข้าอู่แล้ว อู่เค้าบอกต้องเสนอราคารออนุมัติซ่อม แล้วต้องรออะไหล่จากนอกอีก จากนอกนี่คืออย่างไรยังไงค่ะ แล้วนานมั้ย แล้วตกลงเค้าจะเปลี่ยนหรือซ่อมกันแน่หรอค่ะ คือไม่มีประสบการณ์เลย ไม่รู้ต้องคุยอะไรยังไง เค้าบอกรอประมาณ 2 เดือน คือนานมากเราใช้รถไปทำงานทุกวันด้วย รู้สึกตัวเองซวยจัง อุส่าขับมาดีๆ รถตู้นักเรียนดันมาชนได้ (รถตู้นักเรียนมาไว บอกเบรคไม่ทัน) กลุ้มมากๆ ตอนนี้ 

ปล. รถเราประกันชั้น 1 ของ คุ้มภัย โตเกียวมารีน