internet บ้านของทรูไม่ดีมา 2-3 วันแล้วติดต่อ call center ไม่ได้ทำยังไงดี

1.ให้อัพเดท app true แล้วให้ลูกค้ากดลิงค์เข้าไปมีการหักปริมาณอินเตอร์เน็ตลงอย่างนี้มันถูกต้องหรอครับโอเคมันอาจจะเป็นส่วนน้อยแต่ถ้า 70 ล้านคนโดนแบบนี้ผมว่ามันก็ไม่ถูกต้องนะครับ 2.อีกเรื่องหนึ่งไอ้ช่อง

call center ทรู โทรมา พนักงานแจ้งว่าไม่ใช่การเปลี่ยนแพ็กเกจแต่ มี sms มาว่าสมัครแล้ว กรณีนี้ถ้าไม่ต้องการใช้งานและไม่ได้กดรับสิทธ์จะมีการคิดเงินไหมคะ แจ้งทางแชทบอทมะลิไปบอกเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและจะส่ง