โทรไปคุยกับ call center True Internet แล้วเจองี้

พอดีอยากยกเลิกโปรเน็ตค่ะ ของทรูมูฟ มันเป็นต่ออัตติโนมัติ ติดต่อcall center ไปแล้ว ก็ติดต่อไม่ได้

กล่าวก่อนนิดนึง ก่อนหน้านี้ผมพักอาศัยอยู่ที่คอนโด ย่านลาดพร้าว ได้ติดตั้ง Internet กับทาง True ครับ (ก็สะดวกดีไม่มีอะไร) จนวันนึง ผมตัดสินใจย้ายกลับไปอยู่ที่บ้าน ซึ่งเป็นคนละเขต และคนละที่อยู่กัน ผม

เนื่องจากว่า internet ใช้งานไม่ได้บ่อยครั้งมาก แทบทุกวัน มีปัญหาตลอด เราก็โทรทุกครั้งที่มีปัญหา และวันนี้ก็โทรไปอีก ถามว่าทำไม true มีปัญหาบ่อยจัง ใช้เวลาแก้ปัญหาเป็นครึ่งวัน บางทีข้ามวัน แล้วเราใช้ไป

โทรติดต่อ call center ของ True รอสาย 30 นาที ไม่มีคนรับจนตัดไป จะแจ้งเรื่องสัญญาณเน็ตมีปัญหาก็แจ้งไม่ได้ แอปก็คุยได้แต่กับบอท แล้วจะมี Call center ไว้ทำไม ใช้เน็ตไม่ได้มา 3 วันแล้ว สัญญาณมีทั้ง 4G 5G

เน็ตบ้าน true online ล่มตั้งแต่ 11.00 น. จนป่านนี้ไม่มีคำตอบที่ชัดเจน ไม่เคยได้คุยกับคน จจริงๆ

true internet บ้าน และ true vision ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่เมื่อวานครับ และได้ดำเนินการแจ้งซ่อมแล้วไปยัง call center  โดยได้รับ sms แจ้งว่า เป็นปัญหาด้านโครงข่ายขัดข้อง  แต่จนถึงเวลานี้ยังไม่สามา