โทรไปคุยกับ call center True Internet แล้วเจองี้

เรื่องมีอยู่ว่า เราได้โทรแจ้ง Call Center ของทรู เพื่อขอเปลี่ยน อุปกรณ์ รีโมท ของทรู วิชชั่น ซึ่งพนักงานแจ้งว่า รีโมทรุ่นนี้ไม่มีแล้วแนะนำให้เปลี่ยน เป็น True id ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เราก็โอเคร นัดเข้าม

คอนโดติดสัมปทานเนตบ้าน true ช่างมาเช็คแจ้ง port เต็ม พอสอบถามทั้ง call center และเซล ไม่สามารถแนะนำช่องทางแจ้งเพิ่ม port ได้ แล้วคอนโดเข้าอยู่ยังไม่ถึงครึ่งเลยค่ะ

ตอนแรกเคยติดต่อกับทางทรูไปเรื่องการใช้DDNSไปแล้วและทางทรูก็เปิดให้ใช้ได้ แต่หลังจากย้ายไปอยู่ในเมืองได้ประมาณ3-4เดือนเลยไม่ได้ใช้แต่พอกลับมากลับไม่สามารถใช้งานได้เลยลองเช็คสถานะของDDNSดูและสถานะมันขึ้

ทั้งโทรไป ทั้งทักในเฟส ทักในพันทิพก็ตอบมาข้อความเดียวแล้วหายไปเป็นชั่วโมงเลย โทรไปก็มีแต่บอท มีค่ายอื่นที่ติดต่อแล้วเจอกับคนง่ายๆ ไหมครับ

ปกติติดต่อ call center ขั้นต่ำกี่นาทีถึงจะมีเจ้าหน้าเข้ามาให้บริการหรอคะ ทางนี้รอไป16 นาทีแล้วค่ะ แย่จัง

true internet บ้าน และ true vision ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่เมื่อวานครับ และได้ดำเนินการแจ้งซ่อมแล้วไปยัง call center  โดยได้รับ sms แจ้งว่า เป็นปัญหาด้านโครงข่ายขัดข้อง  แต่จนถึงเวลานี้ยังไม่สามา

สอบถามครับ อุปกรณ์ Router ตัวไหนดีกว่ากันครับ? ระหว่าง Router AIS WiFi6 AX3000 กับ Router True รุ่น T628 ถ้าไม่นับเรื่องประสิทธิภาพของสัญญาอินเตอร์ของผู้ให้บริการ Router ตัวไหน ถือว่าดีสุดครับ

อ้างถึง https://pantip.com/topic/43911249 call center สามารถทำได้เลยรึเปล่าครับ หรือว่าต้องไปศูนย์ บริการ ตอนนี้ค่าใช้จ่าย 299 net 200/200 +กล่อง true ขอบคุณครับ พิษณุ