โดนหักเงินค่าข้อความ SMS ดูดวงของทรูทั้งๆที่ไม่เคยกดสมัคร

ปกติเราใช้โปรที่ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือน เดือนนี้เราก็เติมเงินไปเหมือนทุกเดือน เติมเสร็จเช็คยอดเงินก็พอกับที่ต้องจ่ายโปรเน็ต แล้วอยู่ๆทำไมเดือนนี้ไม่ต่อให้คะ? เราไม่รู้ตัวจนโดนหักเงินไปเกือบ 300 อีกเร

​สวัสดีค่ะ อยากจะมาร้องเรียนจากทาง TrueMove H ค่ะ เนื่องจากวันนี้เจอปัญหาระบบทำงานผิดพลาด เหมือนโดนเอาเปรียบและหักเงินไปฟรี ๆ โดยที่ไม่ได้ใช้งานค่ะ ​เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันนี้ (19 พ.ค. 2569) มีลำดับ

พอดีอยากสอบถามว่าสามารถกู้คืน แพ็คเกจเน็ตที่ยกเลิกไปได้ไหมครับ เนื่องจากเป็นโปรเน็ตพิเศษ (เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 30 วัน ราคา 179 บาท) เรื่องมีอยู่ว่า sms แจ้งเตือนว่าให้ เติมเงินก่อนเที่ยงคืนของวันที่3

คือ เติมเงินเข้าแล้ว มีsmsบอกว่าได้ตัดค่าเน็ตไปแล้ว "แพ็กเกจเน็ต 4Mbps + Wifi 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติใช้งานได้ถึง 30/05/2565 23:59:59"   ผ่านไปสักพักมี sms เด้งมา ให้เติมเงินอีก ทั้

เป็นซิมที่ซื้อมาใส่เร้าเตอร์เน็ต โดยไม่มีการโทรใดๆเลย ปกติจะเติมเดือนละ 200 ทุกเดือนตามราคาแพคเก็ตของซิม และได้ลองเข้าไปเช็คข้อความ สรุปว่า เติมเงินไปวันที่ 29 พ.ค. 67 และรอบของแพคเก็ตตัดวันที่ 31 เวล

Truemove ผมไม่เคยสมัครsmsดูดวงแล้วมาออกบิลเก็บเงินผมได้ไง ออกมาตอบด้วย

คือว่าเราไม่เคยไปสมัครข้อความดูดวง Good Horo เลยค่ะ ปกติค่ารายเดือนอยู่ที่ 1,200-1,300 บาท เดือนตุลาคม 64ที่ผ่านมา ยอดเงินอยู่ที่ 1,600 บาท ซึ่งเป็นเดือนที่เราก็งานเยอะ ไม่ได้เข้าไปเช็ครายละเอียดบิล ก

แพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัติของ true ต่ออายุโดยไม่ได้ตั้งใจสามารถขอคืนเงินได้ไหมครับ หรือไม่ได้

.