ต่อเนื่องจากกระทู้ “ทำไมค่ายมือถือทรูทำแบบนี้

ความเดิม " ผม นพ.เอกภักดิ์ ระหว่างบ้าน พี่ชาย นาย พิทักษ์สินระหว่างบ้าน ซึ่งเสียชีวิตไป วันที่ 25 ตค. 2565 ซึ่งน้องชายผมได้เปิด เบอร์โทรศัพท์กับค่ายทรู หลังจากน้องผมเสียชีวิตราวๆ 1-2เดือน ผมได้ไปแจ้งให้ยกเลิกเบอร์กับ ทรูสาขาเซนทรัลอุดรและได้แสดงใบมรณะบัตรให้เจ้าหน้าที่ แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ต้องดำเนินการใดๆเนื่องจากไม่สามารถยกเลิกสัญญาได้กลางคัน บอกว่าต้องปล่อยให้สัญญาหมดไปเอง จากนั้นมา อีกไม่กี่เดือนมีหนังสือทวงหนี้มาตลอดมายังบ้านที่น้องชายผมเคยพักอาศัยให้ไปชำระหนี้ที่ ผมเข้าไปขอยกเลิกแต่ยกเลิกไม่ได้ จนพ่อผม ต้องลงไป กทม. เพื่อไปคุยกับทรูสาขาที่น้องชายผมทำสัญญาสาขาพาราไดซ์เพื่อคืนอุปกรณ์ต่างๆและยื่นใบ มรณะบัตร แต่ก็ยังมีหนังสือทวงหนี้มาในชื่อน้องผมไม่หยุด จึงได้ติดต่อไปยังเบอร์ 1242 ในวันที่ 23 พค. 2567 เวลา14.04 มีบันทึกรายละเอียด ทางพนักงานแจ้งว่าไม่ต้องดำเนินการใดๆเพราะหนี้ผูกพันธ์กับแค่คนทำสัญญาไม่ต้องดำเนินการใดๆ และผมได้ติดต่อไปยังสำนักงานทนายที่ทางทรูสั่งให้ยื่นใบทวงหนี้ตามเบอร์ที่แจ้งแต่ทางสำนักงานทนายพูดจาไม่ดีบอกให้ผมทำบุญโดยใช้หนี้ให้น้อง โดยไม่ได้รับฟังว่าน้องผมเสียชีวิตไปร่วม 2-ปีแล้ว มันจะเป็นหนี้ที่เกิดได้เพราะทางทรูไม่ยอมยกเลิกและเบอร์ไม่มีคนใช้แต่ดันทุรังจะคิดเงินไปเรื่อยๆ จนวันนี้มีหนังสือแจ้งว่ายื่นฟ้องศาล ทั้งที่ เจ้าหนี้เสียชีวิตมาแล้ว 2 ปี เจ้าหนี้คือทรูรู้แล้วว่าลูกหนี้เสียชีวิตมาเกินปีแต่จะยังยื่นฟ้องทำเป็นไม่รู้ว่าลูกหนี้เสียชีวิตผมถือว่าเป็นการยื่นฟ้องไม่ยุติธรรม" ทางทรูได้เข้ามาตอบผมหลังไมค์ซึ่งผมยังไม่เข้าใจและยังติดใจดังนี้และยังคงคิกว่าไม่ยุติธรรม
1. ทางทรูให้รอดำเนินการเนื่องจากรับใบงานไปแล้วไม่เกิน 7 วัน วันนี้ติดต่อได้ความว่าค่าใช้จ่ายส่วนอื่นจะตัดออกให้ยังเหลือค่ารายเดือนตั้งแต่ เดือน ตค.ปี65 ถึง มค.ปี 66(ครบตามสัญญาที่ผมไม่สามารถไปยกเลิกได้แม้น้องผมเสียชีวิต)รวมเป็นเงิน 2775.56 รวมภาษี จากยอดในใบทวงหนี้ที่เพิ่มเรื่อยๆจนเป็นยอดล่าสุดที่ 4139.4 แต่น้องผมเสียชีวิตเดือน ตค. ไม่ยอมยกเลิกสัญญา ยังคงคิดค่าบริการในเดือน พย.65 ถึง มค. ปี66 ผมมองว่าไม่ยุติธรรม เห็นควรให้คิดแค่เดือน ตค.ปี 65ที่น้องชายผมสิ้นชีวิตลง เพราะเดอนทางไปแจ้งยกเลิกแต่ไม่ยอมให้ยกเลิกทั้งยังบอกไม่ต้องดำเนินการใดๆจนค่าใช้จ่ายบานปลายจนถึงให้ สนง.กฎหมายมายื่นจดหมายทวงตลอดจนจะดำเนินการฟ้องศาล
2. ทางทรูบอกให้ติดต่อ สนง.กฎหมายโดยตรงเรื่องที่เขาจะยื่นฟ้องศาลเคยติดต่อไปแล้วบอกให้ทำบุญคนตาย ผมเป็นแพทย์เป็นข้าราชการมาสิบกว่าปีจนถึงระดับซี8 แพทย์เฉพาะทางเวชศาสตร์ฉุกเฉิน ทำบุญมาเยอะแล้วและตอนน้องผมเสียผมก็จัดพิธีศพและทำบุญไปแล้วจะพูดตอกย้ำให้เจ็บช้ำน้ำใจเพื่ออะไร ล่าสุดติกต่อไปทางไลน์เพราะไม่อยากคุยได้ยินคำพูดไม่ดี แต่ตอบกลับแค่ว่า "นำจดหมายติดต่อทรูทุกสาขานะคะ ขอบคุณค่ะ"เหมือนโยนไปมาติดต่อทรูทรูให้ติกต่อ สนง.กฎหมาย แล้ว สนง.กฎหมายให้ติกต่อทรู
ปล. ท่านทั้งหลายอาจจะคิดว่าเงินเพียงแค่นี้จ่ายไปก็จบสำหรับอาชีพ แพทย์ แล้วถ้าเป็นชาวบ้านทั่วไปละครับ คนตายแล้วยังมาคิดเงินคนตาย น้องผมตายแล้ว เนตทรูค่ายท่านแรงไปถึงยังสวรรค์หรือนรกภูมิหรือครับน้องผมจึงไปเล่นต่อได้ครับ ผมเปิดหมดเปลือกแล้วจะแนบภาพทั้งหมดที่คุยกัน ใบมรณะบัตรน้องชายว่าเสียชีวิตจริงและจดหมายข่มขู่ทวงหนี้คนตายครับ