ยกเลิกซิมโทรศัพท์ทรูมูฟรายเดือนไป2ปีกว่า แต่มีใบทวงหนี้ค้างยอดชำระ

สวัสดีค่ะ ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ เรายกเลิกเน็ตทรูไปตั้งแต่ปี 2023 โดยไปยกเลิกที่ศูนย์ทรูในห้างใกล้บ้าน ตอนนั้นพนักงานก็แจ้งว่ายกเลิกให้แล้วเรียบร้อย ไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม พอหลังจากนั้นก็ไม่ได้ใช้งานอะไร

เกี่ยวกับ การผ่อนโทรศัพท์

ยกเลิกเน็ตทรูไปตั้งแต่ พ.ค. 59 ที่ศูนย์ทรูพร้อมหอบเคเบิ้ลโมเด็มไปคืน ไม่ได้ใช้งานเกินรอบบิล ทางศูนย์ก็เช็คยอดว่ามีค้างอะไรรึเปล่า แล้วก็ชำระค่าบริการทุกอย่างหมดแล้ว แต่อยู่ ๆ มีบิลติดตามทวงหนี้จากทรู

ดีคะอันนี้คือจดหมายทวงหนี้จากทรูนะคะ คือลุงหนูเขาเคยใช้ซิมข่ายนี้มาค่ะ ซึ้งเติมเน็ตรายเดือนตลอดไม่มีขาด แต่เขาได้เปลี่ยนซิมเพราะค่าจ่ายเน็ตมันแพงค่ะ ที่นี้ผ่านไปเดือนนึงหลังจากถอดซิมออก ได้มีจดหมายทวง

วันนี้มีจดหมายมาที่บ้านเป็นชื่อแฟน จาก บริษัท สำนักงานวุฒิปราชญ์  กฎหมาย  บอกค้างชำระหนี้จำนวน 2120.29 ได้แจ้งให้ชำระหนี้ก่อนหน้านี้หลายครั้งแล้ว ทั้งๆที่ไม่เคยมีจดหมายส่งมา บ้านที่เดิมไม่เค

ซิมรายเดือนหายไปหลายปีแล้วอยากทราบค่าบริการที่ต้องชำระว่าถูกต้องหรือไม่ต้องทำอย่างไรคะ และเป็นจดหมายจากบริษัททรูจริงๆใช่ไหมคะ กลัวจ่ายไปแล้ว ต้องจ่ายอีก

คืออยู่ดีๆก็มีเอกสารนี้ส่งมาที่บ้าน ทั้งที่ยกเลิกมา2-3ปีแล้ว และได้ทำการยกเลิกจ่ายยอดสุดท้ายเรียบร้อย ก่อนหน้านี้ก็ไม่เคยได้รับหนังสือการทวงหนี้ใดๆทั้งสิ้น คือเราต้องจ่ายส่วนที่เราไม่ได้ใช้แล้วทั้งที่