แพ็กเกจ Truemoveแบบ เติมเงินหายจากแอพ

แพ็กเกจ Truemove แบบเติมเงิน ที่ต่ออายุไว้ ตัดเงินรอบล่าสุดเมื่อ 12/6/67 จะถึงรอบตัดอีกที 11/7/67 อยู่ๆข้อมูลแพ็กเกจหายไปจากแอพ ต้องทำยังไงคะ จะเปลี่ยนแพ็กเกจ จะเสนอแพ็กเกจใหม่ ทำไมไม่รอให้หมดรอบก่อนคะ ทำแบบนี้คนถือเบอร์จะทราบได้ยังไงคะ