แพ็กเกจเน็ต dtac ขึ้นวันหมดอายุ สามารถต่อโปรเดิมได้ไหมคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราจะสมัครเเพ็คเกจเน็ตใหม่แล้วเราเติมเงินไป มันหักไปแพ็กเกจเก่าให้อัตโนมัติเลยแบบนี้ขอเงินคืนได้มั้ยคะ จะไปสมัครแพ็คเกจใหม่ค่ะ

เริ่มใช้แพ็กเกจเน็ตมือถือครั้งแรกเมื่อเดือนกรกฎาคม 2022 ตอนนั้นเลือกแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตเองในแอป dtac จนเดือนต่อมามีสายจากพนักงาน dtac โทรมาแนะนำแพ็กเกจ เลยเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจที่พนักงานแนะนำ เพราะคุ้มก

แพคเกจมันขึ้นว่าหมดดอายุแบบนี้มันจะต่อให้มั้ยครับ ปกติทุกครั้งไม่เห็นมันขึ้นตัวแดงแบบนี้เลยครับ ทั้งๆที่ยังไม่ถึงวันตัดรอบด้วยซ้ำ

เช็กเน็ตในแอพของดีแทคแล้วขึ้นแจ้งว่าเน็ตจะหมดอายุตอน 31 พ.ค. 67 ถ้าขึ้นแบบนี้คือจะใช้เน็ตแพ็กเกจนี้ต่อได้รึป่าวคะ?

แพคเกจมันขึ้นว่าหมดดอายุแบบนี้มันจะต่อให้มั้ยคะ ปกติทุกครั้งไม่เห็นมันขึ้นตัวแดงแบบนี้เลยค่ะ ทั้งๆที่ยังไม่ถึงวันตัดรอบด้วยซ้ำ

วันก่อนไปตจว แล้วมีเบอร์โทรมาไม่แน่ใจว่าใช่ dtac รึเปล่าแต่ไม่ได้รับสาย เลยเอะใจไปดูในแอพ โปรเน็ตขึ้นว่าจะหมดอายุ 31 พ.ค. 67 นี้ค่ะ โทรคอลเซ็นเตอร์ดีแทค 1678 ไปก็ไม่รับด้วย เลยอยากรู้ว่าจะต่อโปรให้เลย