Lazada wallet เปิดใช้ไม่ได้ บอกว่า หมายเลขบัตรประชาชนถูกใช้ไปแล้ว

Lazada wallet เปิดใช้ไม่ได้ บอกว่า หมายเลขบัตรประชาชนถูกใช้ไปแล้ว มีใครพอแก้ไขได้ไหมครับ ผมจะเปลี่ยนเบอร์โทรใหม่ ที่ผูกกับบัญชี ลาซาด้า วอเลต

สวัสดีครับ สั่งของจาก Thames Thailand ร้านเกี่ยวกับที่นอนผ่าน Lazada ขนส่งผ่าน Thai Parcel ตั้งแต่วันที่ 13.12.68 สถานะไม่มีอัพเดทอะไรเลย ติดต่อผ่านร้านค้าแจ้งว่ารอขนส่ง ติดต่อ Lazada แจ้งว่าจะติดตามใ

เคยสมัครและยืนยันตัวตนนานแล้ว ตอนนี้ใช้เบอร์ใหม่

วันที่ 12 พย.68 สั่งสินค้าlazada ระบบแจ้งว่าชำระเงินไม่สำเร็จ แต่ได้มีการหักเงินจากบัญชี บัตรเดบิตKBank ไป และได้ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว ณวันที่12 พย 68 และได้ติดต่อถางchatกับlazada ไม่ได้รับคำตอบว่

ยินยอมหักบัญชีอัตโนมัติ (Online Direct Debit) สำหรับจ่าย LAZADA Wallet สำเร็จ (จำกัดวงเงินสูงสุดไม่เกิน 20,000.00 บาทต่อวัน)

ได้เงินคืนกี่วัน ผ่านTrue wallet สั่งของนานเกิน 30 วัน Lazada ได้ยกเลิกการสั่งซื้อ เงินจะเข้าTrue wallet กี่วัน ตอนนี้ผ่านมา 10 วันแล้ว

เนื่องจากเบอร์เดิมโดนระงับการใช้งานจึงเปิดเบอร์ใหม่ จะเปลี่ยนหมายเลขออลเมมเบอร์เป็นเบอร์ใหม่แต่ขึ้นว่า หมายเลขโดนระงับชั่วคราวมีวิธีแก้ไขบ้างมั้ยคะ

ผมมีปัญหาในการใช้ Lazada มาสักพักนึงแล้ว กับการยืนยันตัวตน เพราะขึ้นข้อความข้างต้นเลยครับ มีคนใช้ข้อมูลในบัตรประชาชนผมไปแล้ว แบบนี้ต้องแก้ไขยังไงครับ? ผมยังไม่เคยได้เปิดใช้เลย พึ่งจะมาสมัครใช้งานไม่นา