ขอเตือนทุกท่าน หากจะซื้อสินค้ากับ lazada
ขอให้คิดดีๆ ก่อนซื้อทุกครั้ง เพราะ หากต้องคืนสินค้า
จะเกิดปัญหาการได้รับเงินคืน นี่เจอเองกับตัว ไม่อยากให้คนอื่นต้องเจอเรื่องแบบนี้
เริ่มต้นซื้อสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง สินค้าที่ได้มานั้นใช้ไม่ได้ จึงทำการคืนสินค้า
lazada เริ่มตั้งเงื่อนไข....
1.ต้องพิมพ์ใบส่งคืนสินค้าด้วย printer ถึงจะคืนสินค้าได้ มิฉะนั้นต้องจ่ายเงินค่าส่งไปก่อน แล้วจะคืนเงินเข้า wallet ซึ่งจะเอาเงินของเราไปเพิ่มอีก
2. บังคับว่าจะคืนเงินเข้า wallet เท่านั้น ไม่มีทางเลือกอื่น แล้วเงินที่คืนจำนวนนี้ ซึ่งเป็นเงินของเรา ย้ำนะว่าเป็นเงินของเรา จะมีอายุ 9 เดือน ถ้าไม่ใช้เงินภายในเวลานี้ ก็จะสูญไป ก็เหมือนโกงเอาเงินเราไปแบบหน้าตาเฉย
3. การจะเอาเงินใน wallet ไปใช้ได้ ต้องเปิดใช้งาน
การจะเปิดใช้งาน ต้องใช้ข้อมูลในบัตรประชาชน ซึ่งเราจะมั่นใจได้อย่างไรในเรื่องความปลอดภัย เพราะก่อนหน้าที่จะซื้อสินค้าตัวนี้ เราไม่สามารถซื้อสินค้าใน lazada ได้ โดยไม่มีเหตุผลใดๆ เลย จนต้องไปแจ้งให้ lazada แก้ไขถึงซื้อสินค้าได้
4. พอสอบถามไปว่าต้องการเงินคืน แต่ไม่เต็มใจให้ข้อมูลบัตรประชาชน ทาง lazada กลับ ไม่รีบแก้ปัญหาให้ลูกค้า อ้างนั่นอ้างนี่ เตะถ่วง ผ่านมา 1 สัปดาห์แล้วยังไม่มีอะไรคืบหน้า เงินก็ยังอยู่ในวอลเล็ต
สิ่งที่อ้างตลอด 1 สัปดาห์
-ใช้เงินในวอลเล็ตซื้อสินค้าได้ โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน
เราก็ยอมคิดว่าซื้อสินค้าตัวอื่นก็ได้ จะได้ใช้เงินในนั้นให้หมดไป จะได้จบปัญหา
-แต่....สินค้าที่จะซื้อมีราคามากกว่าในวอลเล็ต ก็มาอ้างกับเราอีกว่าต้องเติมเงินให้ครบราคาสินค้าก่อน
ทั้งๆ ที่ในแอพแจ้งว่าต้องเปิดใช้งานวอลเล็ตก่อน
- แล้ว...มาอ้างกับเราว่า ถ้าซื้อของที่ราคาน้อยกว่าในวอลเล็ตจะซื้อได้ เราก็เข้าไปซื้อของที่มีราคาน้อยกว่าในวอลเล็ต
ก็พบปัญหาแบบเดิม คือต้องเปิดใช้งานวอลเล็ตก่อน
คือ เจ้าหน้าที่ของ lazada นี่ไม่รู้เรื่องอะไรเลย มาบอกให้เราทำอะไรเนี่ย วนไปวนมา ไม่ได้แก้ไขปัญหาอะไรให้เลย
ไม่สนใจจะแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า แต่ละวันเข้ามาตอบปัญหาหนเดียว
เฉื่อยชา เฉื่อยแฉะ
สุดท้ายจะให้เราส่งภาพบัตรประชาชน กับหน้าบัญชีเงินฝากธนาคาร พร้อมลายเซ็น
อืมม์ ขนาดจะกรอกข้อมูลใช้งานในวอลเล็ต เรายังไม่ยินยอมจะให้ข้อมูลเลย นี่ยังจะมาขอภาพเลยหรือ นี่มันเยอะกว่าเดิมอีก ใครจะไปมั่นใจความปลอดภัยได้
การบังคับว่าจะต้องคืนเงินเข้าวอลเล็ตอย่างเดียวนี่
สร้างปัญหาและความยุ่งยากให้กับลูกค้ามาก
LAZADA ไม่ยอมคืนเงินลูกค้าที่คืนสินค้าแล้ว
ขอให้คิดดีๆ ก่อนซื้อทุกครั้ง เพราะ หากต้องคืนสินค้า
จะเกิดปัญหาการได้รับเงินคืน นี่เจอเองกับตัว ไม่อยากให้คนอื่นต้องเจอเรื่องแบบนี้
เริ่มต้นซื้อสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง สินค้าที่ได้มานั้นใช้ไม่ได้ จึงทำการคืนสินค้า
lazada เริ่มตั้งเงื่อนไข....
1.ต้องพิมพ์ใบส่งคืนสินค้าด้วย printer ถึงจะคืนสินค้าได้ มิฉะนั้นต้องจ่ายเงินค่าส่งไปก่อน แล้วจะคืนเงินเข้า wallet ซึ่งจะเอาเงินของเราไปเพิ่มอีก
2. บังคับว่าจะคืนเงินเข้า wallet เท่านั้น ไม่มีทางเลือกอื่น แล้วเงินที่คืนจำนวนนี้ ซึ่งเป็นเงินของเรา ย้ำนะว่าเป็นเงินของเรา จะมีอายุ 9 เดือน ถ้าไม่ใช้เงินภายในเวลานี้ ก็จะสูญไป ก็เหมือนโกงเอาเงินเราไปแบบหน้าตาเฉย
3. การจะเอาเงินใน wallet ไปใช้ได้ ต้องเปิดใช้งาน
การจะเปิดใช้งาน ต้องใช้ข้อมูลในบัตรประชาชน ซึ่งเราจะมั่นใจได้อย่างไรในเรื่องความปลอดภัย เพราะก่อนหน้าที่จะซื้อสินค้าตัวนี้ เราไม่สามารถซื้อสินค้าใน lazada ได้ โดยไม่มีเหตุผลใดๆ เลย จนต้องไปแจ้งให้ lazada แก้ไขถึงซื้อสินค้าได้
4. พอสอบถามไปว่าต้องการเงินคืน แต่ไม่เต็มใจให้ข้อมูลบัตรประชาชน ทาง lazada กลับ ไม่รีบแก้ปัญหาให้ลูกค้า อ้างนั่นอ้างนี่ เตะถ่วง ผ่านมา 1 สัปดาห์แล้วยังไม่มีอะไรคืบหน้า เงินก็ยังอยู่ในวอลเล็ต
สิ่งที่อ้างตลอด 1 สัปดาห์
-ใช้เงินในวอลเล็ตซื้อสินค้าได้ โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน
เราก็ยอมคิดว่าซื้อสินค้าตัวอื่นก็ได้ จะได้ใช้เงินในนั้นให้หมดไป จะได้จบปัญหา
-แต่....สินค้าที่จะซื้อมีราคามากกว่าในวอลเล็ต ก็มาอ้างกับเราอีกว่าต้องเติมเงินให้ครบราคาสินค้าก่อน
ทั้งๆ ที่ในแอพแจ้งว่าต้องเปิดใช้งานวอลเล็ตก่อน
- แล้ว...มาอ้างกับเราว่า ถ้าซื้อของที่ราคาน้อยกว่าในวอลเล็ตจะซื้อได้ เราก็เข้าไปซื้อของที่มีราคาน้อยกว่าในวอลเล็ต
ก็พบปัญหาแบบเดิม คือต้องเปิดใช้งานวอลเล็ตก่อน
คือ เจ้าหน้าที่ของ lazada นี่ไม่รู้เรื่องอะไรเลย มาบอกให้เราทำอะไรเนี่ย วนไปวนมา ไม่ได้แก้ไขปัญหาอะไรให้เลย
ไม่สนใจจะแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า แต่ละวันเข้ามาตอบปัญหาหนเดียว
เฉื่อยชา เฉื่อยแฉะ
สุดท้ายจะให้เราส่งภาพบัตรประชาชน กับหน้าบัญชีเงินฝากธนาคาร พร้อมลายเซ็น
อืมม์ ขนาดจะกรอกข้อมูลใช้งานในวอลเล็ต เรายังไม่ยินยอมจะให้ข้อมูลเลย นี่ยังจะมาขอภาพเลยหรือ นี่มันเยอะกว่าเดิมอีก ใครจะไปมั่นใจความปลอดภัยได้
การบังคับว่าจะต้องคืนเงินเข้าวอลเล็ตอย่างเดียวนี่
สร้างปัญหาและความยุ่งยากให้กับลูกค้ามาก