เข้าแอพ Krungthai next ไม่ได้

โทรศัพท์เสียเลยเอาไปซ่อมแล้วทีนี้มันต้องลงข้อมูลใหม่หมด แต่เข้าแอพไม่ได้อะค่ะ มันขึ้นแบบภาพที่แนบไปเลย
เช็คจากplaystoreแล้วก็ขึ้นว่าอุปกรณ์ได้รับการรองรับ ไปหาเจ้าหน้าที่ที่ธนาคารมาก็เข้าไม่ได้ เจ้าหน้าที่บอกให้ซื้อเครื่องใหม่เลย แต่ก่อนหน้าที่โทรศัพท์ไม่ได้เสียเข้าใช้งานได้ปกติเลยค่ะ