เน็ตทรู go travel แต่มีค่าบริการเพิ่ม

เรายกเลิกแพ็กเกจเน็ตทรูที่ใช้บริการแล้วค่ะแล้วก็มาเติมแพ็จอีกอันในเวลา1ทุ่ม350ค่าเน็ตของเมื่อวานมาวันต่อมาทรูหักเงินเรา350บอกเป็นแพ็กเกจเน็ตซึ่งเรายกเลิกไปแล้วทำไมยังเสียเงินรวมกันเป็น700บาทค่ะเราพยาม

ก็คือเรายกเลิกแพ็กเกจตอน1ทุ่มเพื่อสมัครเน็ตใหม่ค่ะเราก็ยกเลิกที่นี้ข้อความขึ้นว่าเรายกเลิกแพ็กเกจแล้วเราเลยเตื่อนเน็ตใหม่ค่ะ ที่นี้มาตอนเที่ยงของวันนี้อยู่ๆเงินเราก็โดนหักออกไปค่ะแล้วบอกว่าเติมแพ็กเกจ

อยู่ๆก็มีค่าบริการนอกแพ็กเกจทั้งๆที่เรามีการตัดจ่ายเงินผ่านวอเลทแล้วแต่มีเรียกเก็บเพิ่มคืออะไรคะทรูช่วยอธิบายหน่อย แย่นะคะยอดก็ไม่ใช่น้อยๆจ่ายแล้วอีกตั้งหาก มาเก็ยเพิ่มเพื่ออะไรต้องการคำอธิบายด่วนมากค