สมัครch3plus premium ด้วยเบอร์โทรศัพท์ Aisหักเงินไปแล้ว แต่ทางapple บอกยังไม่มีในรายการแล้วทำไงได้บ้างครับ

ซื้อแอพ faceapp มาแล้วจ่ายเพิ่มซื้อแบบ Pro ผ่าน Apple ID แต่จ่ายผ่านหมายเลขโทรศัพท์ AIS โดนหักเงินไปแล้ว แต่ตัวแอพใช้Proไม่ได้เหมือนเดิม จะไปขอเงินคืนก็ไม่มีประวัติการซื้อ ทำยังไงได้บ้างคะ 🥲

ตั้งค่าหักเงินจากโทรศัพท์ ais ของ apple id ไม่ได้ คือจะเพิ่มวิธีการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือค่ะ แต่พอใส่เบอ ได้รหัส กรอกไปขึ้นภาพที่สองค่ะ แก้ยังไงได้บ้างคะ คิดว่าเป็นที่ระบบ ais (ต้องตั้งค่าอะไรก่อน

ตามนี้เลยค่ะคือ เราโดนเรียกเก็บเงินจาก Apple Inc 149฿ ทั้งที่เราไม่เคยใช้อุปกรณ์จากตระกูล Apple มาก่อนเลย และแน่นอนว่าไม่เคยสมัคร Apple ID ด้วยค่ะ ลองตรวจสอบย้อนหลังดูช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมาไม่เคยโดนห