AIS คิดค่าบริการ AIS Play Premium+ เเปลกๆ

ใครเคยโดน AIS คิดค่าบริการรายเดือน มียอด AIS Play Premium+ มั้ยครับ

พอดีผมได้ไปตอบตกลงกับ CC ตอนที่เค้าโทรมาเเนะนำเเพ็คเกจ (รีบตอบไปเพราะกำลังทำงานอยู่)

ทีนี้พอผ่านไป 1 เดือน
ยอดชำระรายเดือน 03/2568 มียอด AIS Play Premium+ เพิ่มขึ้นมา 99 บาท ผมจึงนึกขึ้นได้ว่าได้ตอบตกลงเเพ็คเกจนี้ไป เลยไปทำการยกเลิกในวันที่ 07/04/2568

ต่อมา
ยอดชำระรายเดือน 04/2568 มียอด AIS Play Premium+ เพิ่มขึ้นมา 299 บาท (ในส่วนนี้เข้าใจว่ายกเลิกช้าไป เพราะว่าเข้าเดือน 04/2568 มา 7 วันเเล้ว ก่อนที่จะทำการยกเลิกเเพ็คเกจ)

คำถามที่ 1: สามารถขอยกเว้น ยอดที่เกินมา 7 วันได้มั้ยครับ เพราะระบบมันตัดไม่ให้ใช้ AIS Play Premium+ ทันทีในวันที่ยกเลิกเลย คือตอนนี้เหมือนผมได้สิทธิใช้ AIS Play Premium+ เเค่ 7 วัน ในเดือน 04/2568 เเต่ต้องชำระ 299 บาท (รู้สึกว่าไม่ถูกต้องสักเท่าไหร่) จริงๆ ถ้า AIS ตัดบริการตอนวันที่ 30/04/2568 ไม่ใช้วันที่ 07/04/2568 ผมจะไม่มีประเด็นอะไรเลยในส่วนนี้

คำถามที่ 2: ในใบเเจ้งยอด มีเขียนว่า “รอบบิลที่ 2-12 ค่าบริการ Play Premium+ 299บ.” คือผมยกเลิกไปเเล้ว เดือนหน้าคงไม่มียอดนี้เเล้วใช่มั้ยครับ (ไม่มั่นใจ เนื่องจากคำว่า รอบบิลที่ 2-12)

ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าครับ