พัสดุขึ้นสถานะว่าพัสดุมีปัญหา

เราเช็คพัสดุแล้วขึ้นว่า พัสดุของท่านกำลังถูกจัดส่งอีกครั้ง ตั้งแต่ วันที่ 8 /11/ 68 เวลา 09.21 จนตอนนี้วันที่ 9 /11/ 68 เวลา 10.16 แล้ว สถานะก็ยังไม่อัพเดท ของก็ยังไม่มาส่งเลยค่ะ อยากทราบว่าถ้าขึ้นแบบ

เราตามพัสดุไปเมื่อวันที่ 11 ผ่านทางคอลเซนเตอร์เพราะกำหนดส่งแจ้งว่าวันที่ 9 รอสถานะอัพเดต ไม่มีความคืบหน้า แจ้งว่าพัสดุส่งต่อให้ซับ J&T ส่ง เราเลยขอให้ทาง KEXอัพเดตสถานะ แต่แจ้งว่าจะจัดส่งภายในวัน

สั่งทรายแมวใน TikTok มีพนักงานเข้าไปรับสินค้าจากทางร้านแล้ว ตั้งแต่วันที่1/11/68จนถึงวันที่4/11/68ยังไม่มีสถานะอัพเดทอะไรเลย

EB443339724TH เลขพัสดุนี้ค่ะ