เน็ตใช้ไม่ได้แถมโดนหักเงิน

ทรูโปรเน็ตต่ออายุ 30 วันอัตโนมัติไม่ต่ออายุให้ค่ะ ทั้งที่เติมเงินไปแล้ว แต่ไม่หักค่าบริการ แล้วโดนหักเงินค่าเน็ตไปเรื่อยๆ ถามคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าหมดโปรโมชั่นแล้ว แต่ก่อนวันเน็ตหมดระบบยังส่งข้อความมาให

ผมเป็นลูกค้า truemove แบบเติมเงิน ไม่ได้สมัครเน็ตรายวัน รายเดือนครับ พอมาวันนี้ 8.09 น. กดสิทธิดู trueid ฟรี 2 GB แต่ก็ยังต่อ wifi อยู่ พอช่วงบ่ายโมงครึ่งลองใช้ 3g เปิด trueid ไม่ได้เปิดแอพอื่น พ

เมื่อคืนครบเวลาต่อ package ที่ใช้ปกติได้เติมเงินเพื่อตัด package เน็ตสำรองก็มี และไม่ได้โดนแอบหักค่า SMS แต่ช่วงเวลาก่อนหักเงินค่าแพ็กเกจ อยู่ๆ เงินก็หายเหลือ 90 กว่าบาท ทำให้ สมัครแพ็คเกจไม่ได้ หลังไ