เปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ true ยังไงคะ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ เราซื้อซิมทรูมาจากในชป. เป็นซิมเน็ต ทางร้านลงทะเบียนมาให้ เราซื้อมานานมากแล้ว จำร้านไม่ได้ด้วย กรณีนี้เราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ ที่จะเปลี่ยนชื่อเจ้าของซิม กลัวจะใช้แอพธนาคารไม่ได้