งงกับอินเตอร์เนต trueค่ะ

เราต้องการยกเลิกอินเตอร์เนตทรูแบบรายเดือนค่ะ
อันนี้เราสมัครเป็นแพคเกจเสริม พยายามกดยกเลิกหลายรอบแต่ก็ไม่ได้สักทีค่ะ มันขึ้นว่าท่านไม่มีแพคเกจเสริม แต่พอไปเช็คในระบบมันก็ขึ้นข้อมูลแพคเกจเสริมอยู่นะคะ สรุปเราควรทำยังไงคะในกรณีที่ไม่อยากไปศูนย์