[TRUE] สมัครแพ็คเกจเสริมโทรฟรีทุกเครือข่าย แต่โทรแล้วยังหักเงิน

ช่วงนี้มีไครเจอปัญหา สมัครแพ้คเกจเสริมโทรฟรีทุกเครือข่ายของทรูหักเงินค่าแพ็คเกจไปแล้ว แต่พอโทรก็ยังมาหักเงินค่าโทรในซิมอีก ลองสมัครซ้ำหลายแพ็คเกจ ทั้งใน True app และ True monney ก็ยังใช้ไม่ได้เหมือนเดิม, พยายามติดต่อ call center 1242(ซึ่งรอสายโค้ดดดนาน) จนท.ก็พักสายไปเข็คๆและก็ตอบเหมือนกันทุกคนว่า ตัวแพ็คเกจโทรเข้าแล้วสามารถใช้ได้ (ไอ้เราก็บอกยุว่ามันเข้าแล้วก็จริงแต่โทรแล้วมันต้องไม่หักเงินค่าโทรแล้วดิ) สุดท้าย call center บอกจะส่งเรื่องให้ฝ่ายเทคนิค (เราโทรไปประมาณ 3-4 รอบ จนท. Call center ทุกคนจบแบบนี้หมด แล้วก็หายเงียบไปเลย) ทักแชท True ทาง facebook ไปก็ไม่มีคนตอบ มีแต่ AI ที่คุยไม่รู้เรื่อง
สรุปตอนนี้ ค่าสมัครแพคเกจก็เสีย ค่าโทรก็เสีย แล้วแพ้คที่สมัคนไปก็ไกล้จะหมดอายุในอีกไม่นาน โดยที่ใช้ไม่ได้เลย


Note. เราสมัครไปทั้งหมด 3 package (โทรฟรีทุกเครือข่าย 15นาที, 100 นาที และ 120 นาที และมีบิลหลักฐานจ่ายเงินทั้งหมด ซึ่งใช้ไม่ได้สักอัน พอกดเช็คยอดคงเหลือผ่าน *510*10# ยอดโทรก็ยังเหลือเต็มจำนวนดังรูปด้านล่าง แต่พอโทรดันมาหักเงินในซิมสะงั้น
@True intelligent มาช่วยดูหน่อยครับ