ทำไมดีแทคถึงส่งซิมมาให้แล้วหักยอดรวมกับค่าเน็ตรายเดือน

ผมสงสัยมานาน ปกติผมใช้ 2ซิม ซิม1ตั้งเป็นซิมหลัก ไม่ได้ใช้เน็ต และ ซิม2เป็นซิมเทพทรู ตั้งค่าเปิดเน็ตไว้ตลอด และ การโทร ไม่เคยตั้งสลับซิมเลย แล้วอยู่ดีๆซิม 1 ยอดเงินหายประจำ เติมไว้ครั้งล่ะ100 ก็หมดเกลี

โทรศัทพ์มีเบอร์สองซิม ซิมแรกเป็นดีแทคที่ไม่ได้สมัครแพ็คเน็ตไว้อยู่แล้ว แต่ต้องใส่เครื่องไว้ประจำเพราะเป็นเบอร์ธนาคาร ได้กดปิดการใช้เน็ตไว้ตั้งแต่ 13/3/68 พอวันที่ 12/11/68 ดีแทคยัดโปรเน็ตฟรี 3 gb ม

ผมเติมเข้าซิมเดือนละ350มันจะหักอัตโนมัติค่าโปรเน็ต350แต่รอบนี้มันไม่หักครับแล้วมาหักเงินที่ผมจะเติมเน็ตในซิม DTAC ไปอีกจาก350เหลืออยู่140บาทคิดดูมันแย่แค่ไหนหักมั่วๆแบบนี้ผมอยากย้ายค่ายแล้วควรจะย้ายไป