ทำไมดีแทคถึงส่งซิมมาให้แล้วหักยอดรวมกับค่าเน็ตรายเดือน

สวัสดีค่ะ ใครพอรู้บ้างคะทางดีแทคใช้เบอร์ส่วนตัวโทรมาแจกซิมฟรี และแนะนำเน็ตมาพร้อมกับซิม เราก็รับมาเพราะไม่ได้คิดว่าต้องชำระในขณะที่ยังไม่เปิดใช้ซิมเลย เราชำระทั้งที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานซิมแต่มีค่าบริกา

จะย้ายค่ายจาก AIS ไปค่ายอื่น อยากทราบว่าทำออนไลน์ ให้เขาส่งซิมมาที่บ้านเลยได้มั้ย พอดีซิม AIS มีปัญหาการโทรเข้าโทรออก แจ้งปัญหาไปหลายรอบ บอกให้ติดต่อหาอีกเบอร์ จนท.ก็พยายามโทรหาที่เบอร์ที่บอกว่ามีปัญ

!!!!พอดีว่ามีพนักงาน  true move  โทรมาเสนอขายซิมรายเดือนให้ แพ็คเก็ท รายเดือน 399 บ. เน็ต 10  mb โทรฟรี 200 นาที ไม่มีการขอข้อมูลบัตรประชาชน มีการแจ้งที่อยู่เพื่อให้ยืนยัน และยืนยันที่อ

หมดก็คือไม่ต่ออายุแล้ว แต่มาหัก้งินในซิม ไปจนหมด และยังติดลบอีก ได้อย่างไร ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ยืมเงินใดๆ

คือผมสมัครเน็ตแพ็เกจรายเดือนต่ออายุอัตโนมัติแล้วเติมเงินใว้ไห้มันหักในวันที่17/11/25แต่มันไม่หักละเลยมาวันที่18มันไม่ต่อายุเน็ตไห้แต่มันดูดเงินเราไปแบบฟรีๆแบบนี้คือต้องสมัครใหม่เติมเงินไปไหนแบบนี้ทรูร

เติมเงินโทรศัพท์มา 20 หักค่ายืม 0.34 ต้องเหลือ 19 บาท พอกดสมัครเน็ต ข้อความก็ไม่ขึ้น เช็คเน็ต ๆ ใหม่ที่สมัครทับ ก็ไม่มี แต่ เงินถูกหักหมดเลย 19 บาท ต้องเติมเงินใหม่ แบบนี้ทรูมูฟ รับผิดชอบอะไรบ้าง ต้อง