ทรูยอดเงินในซิมหายเพราะอะไร โดนหักเงินประจำ

ผมสงสัยมานาน ปกติผมใช้ 2ซิม ซิม1ตั้งเป็นซิมหลัก ไม่ได้ใช้เน็ต และ ซิม2เป็นซิมเทพทรู ตั้งค่าเปิดเน็ตไว้ตลอด และ การโทร ไม่เคยตั้งสลับซิมเลย แล้วอยู่ดีๆซิม 1 ยอดเงินหายประจำ เติมไว้ครั้งล่ะ100 ก็หมดเกลี้ยง และมีข้อความเข้าว่า คุณมียอดเงินคงเหลือ 20 ทั้งๆที่แพ็คเสริมก็ยกเลิกนานแล้ว  จนท.ทรู ออกมาชี้แจงทีครับ