คะแนนAll member โอนมาไม่เข้าทำยังไงคะ?

เมื่อวานตอนช่วงค่ำเข้าไปใช้บริการที่เซเว่นสาขาหนึ่ง ซื้อของบิลรวมทั้งหมดออกมาเท่านี้ แต่พนักงานไม่ถาม all member เลยสักคำ ต่อมาได้มีลักษณะเหมือนเป็นเจ้าของสาขาเข้ามาคิดเงินแทน เจ้าของสาขาตัดบิลของเราเ

เคย log in เข้าแอพเซเว่นครั้งแรก ผูกกับ Facebook แล้วต้องการแก้ไขการผูกบัญชีเป็น email / google แต่แก้ไขได้แค่ชื่อกับเบอร์โทรศัพท์ พยายาม log in ด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่เป็นสมาชิก All Member ก็กลายเป็นว

คือเราจะสมัครall Member ค่ะ แล้วทีนี้มันขึ้นแบบว่าเบอร์ไม่ตรงกับที่สมัครแต่ว่าจำไม่ได้เลยค่ะว่าเคยสมัครด้วย ใครมีวิธีแก้ไหมคะ

ถึงทำไมคะแนนall member ถึงติดลบ ทั้งที่จะสมัครใหม่ เมื่อวันที่ 20/2/68