[CR] ประกันเดินทาง กรุงไทย AXA ไม่รับผิดชอบ

รีวิวเกี่ยวกับ ประกันเดินทางของกรุงไทย AXA

ผมได้ซื้อประกันเดินทางกับกรุงไทย AXA ให้ลูกชายฝาแฝด เดินทางไปแคนาดาโดยสายการบิน Cathay โดยเดินทางจากสุวรรณภูมิ และต้องไปเปลี่ยนเครื่องที่ฮ่องกง และจากฮ่องกง ไปลงที่ แวนคูเวอร์ และจากแวนคูเวอร์ไปลงที่โตรอนโต

แต่เครื่องบินเกิด delay ออกจากฮ่องกงช้ากว่ากำหนด 2 ชม. ทำให้ไปถึงแวนคูเวอร์ แล้วไม่ทันเครื่องที่จะเดินทางไปโตรอนโต จึงต้องซื้อตั๋วเดินทางใหม่

และผมทำเรื่องแจ้งไปยังกรุงไทย AXA เพระจะได้ชดเชยกรณีการพลาดต่อเที่ยวบิน โดยส่งเอกสารไปวันที่ 20 มีค.67 ซึ่งทาง website แจ้งว่า จะใช้เวลาประมาณ 30 วัน

แต่ครบกำหนดก็ไม่มีการติดต่อมา ผมจึงโทร.ไปหา Call center ซึ่งได้รับคำตอบว่า จะรีบดำเนินการให้ ล่วงมาอีก 3 สัปดาห์

จนเมื่อวานก็ไม่มีอะไรคืบหน้า ผมจึงโทร.เข้า Call center อีกครั้ง แต่รอสายนาน เลยเลือกเมนูให้ติดต่อกลับ แต่จนถึงวันนี้ก็ไม่มีใครติดต่อมาเลย

จึงอยากแจ้งเตือนคนที่จะซึ้อประกันเดินทางกับกรุงไทย AXA ว่า คุณอาจเจอประสบการณ์เหมือนกับผม

#กรุงไทยAXA