Ais ไม่หักเน็ตรายเดือน แบ้วมีการหักเงินโดยไม่แจ้ง แก้ยังไงคะ

เราสมัครเน็ตรายเดือน  150/4 จากซิมค่ะ ปกติทุกเดือนaisจะหักเน็ตตอนเที่ยงคืนตลอดแต่วันนี้ไม่หักค่ะเราเลยไปตรวจสอบเงินสรุปเงินหายไป55บาท เราเลยเติมเพิ่ม 100 บาท แต่อยู่ๆก็โดนหัก ไป 10 บาทเป็นเพราะอะไรคะ