ค้างชำระ โปเครื่องทรู ตั้งแต่ปี64

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้หน่อยค่ะ พอดีเราจะไปเปิดซิมใหม่ที่ช็อปทรู เขาเอาบัตรประชาชนไปเช็คเขาบอกว่าเราค้างชำระเงินจากการใช้ซิมแล้วไม่แจ้งปิดการใช้งาน ซึ่งซิมนั้นเราไม่ได

สวัสดีครับผมต่องการเช็คยอดค้างชำระแต่ไม่มีเวลาไปศูนย์บริการสามารถเช็คได้ไหมครับ 1119701114598 เลขบัตรประชาชนคนรับ

เนื่องจากบัตรเก่าที่ยกเลิกไปค้างอยู่จึงได้ลบออก แล้วผูกบัตรใบใหม่แต่ผูกไม่ได้ แต่ระบบแจ้งว่า "ขออภัย เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีและเงินของคุณปลอดภัยเราจึงไม่สามารถดำเนินการนี้ได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการล

เล่าอดีตก่อนนะคะ ก่อนหน้านี้เราเคยเป็นหนี้บัตรเครดิตธนาคารธนชาติ และถูกฟ้องขึ้นศาล มูลค่าหนี้ประมาณ7หมื่นบาท มีคำสั่งศาลให้ผ่อนชำระเดืแนละ4พัน ซึ่งเราก็ผ่อนจ่ายตรงเวลามาตลอดและเดินทางไปชำระที่หน้าเคาเ

*ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว อยากจะแชร์เฉย ๆ* ผมลองใช้ SPay หลายเดือนก่อน รู้สึกว่าถูกใจมาก มันสับของไม่จำเป็นราคาแพง ๆ มาให้เราผ่อนจ่ายไหวโดยได้ของมาใช้ก่อน โทรศัพท์ที่ใช้อยู่ตอนนี้ก็ผ่อนผ่านอันนี้แหละ

ผมโดนบริษัท ทรัพย์เพิ่มพูล กฎหมายและการบัญชี ส่งจดหมายมาทวงหนี้ ผมงงเลย ผมใช้เบอร์ทรูแบบเติมเงิน ผมไปค้างชำระอะไร

ค้างยอดเกินวงเงินของทรูของเดือนสิงหาคมอยู่ เดือนกันยายนไม่ได้ใช้งานเลย แต่พอถึงรอบกันยายน มียอดค่าบริการเพิ่มมา ​ควรทำยังไง