ไม่เคยสมัครธนาคารนี้เพราะอายุไม่ถึง(ปัจจุบันถึงแล้วนะคะ)แต่มีเลขบัตรปชชติดอยู่กับธนาคาร

สวัสดีค่ะ ธนาคารฟ้าปกติต้อง15ปีขึ้นไปเพื่อสมัครแต่ตอนนั้นเรา14เลยไปใช้อีกที่ แต่นี่ไม่ใช่ประเด็นค่ะประเด็นอยู่ที่ว่าธนาคารอัพเดทพ่อเราใช้ธนาคารนี้นะคะแต่แอพมันอัพเดทเลยถูกลบข้อมูลพ่อเลยเอามาให้เราดูให้ค่ะเราก็กดข้อความตามเขาบอกพอถึงขั้นตอนถ่ายบัตรปชช/กรอกเลขได้ รอบแรกเราถ่ายค่ะมันก็ขึ้นให้เช็คความถูกต้อง เราก็เช็คไปก็ถูกหมดพอเรากดยืนยันมันขึ้นว่าไม่พบข้อมูลพ่อเราค่ะ เราก็ลองทำอีก3-4รอบแต่ก็เป็นเหมือนเดิมจนเราคิดไงไม่รู้ไปใส่เลขบัตรปชชของตัวเองพอใส่มันหมุนแล้วขึ้นหน้าบัญชีมาเราอึ้งเราเช็คเลขบัตรแล้วเช็คอีกแต่ก็เป็นเลขบัตรเรา ในกรณีนี้คืออะไรหรอคะไม่เข้าใจ😭