เรื่องราวมีอยู่ว่า เราได้ทำการจองตั๋วเครื่องบิน+โรงแรมไปโซลวันที่ 24/03/60- 30/03/60 2คน ช่วงเวลา14:00 น ผ่านทางเว็บไซต์ expedia เพราะเราเห็นว่าจองตั๋ว+โรงแรมกับเว็บ expedia มันถูกดีก็เลยกดจองไป กดไปแล้วสองคนรวมกันราคาก็จะอยู่ประมาณที่ 22,375บาท เราก็กดดำเนินการไปเรื่อยๆใส่รายละเอียดชื่อนู่นนี่เสร็จตามประสา พอมาถึงขั้นตอนการจ่ายเงินกดยืนยันการจองมันก็ขึ้นว่า ระบบขัดข้องไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้กรุณารอสักครู่ (เกริ่นไว้ก่อนนะว่าเราจ่ายผ่ายบัตรวีซ่าของกรุงไทยเป็นครั้งแรกคือไม่เคยซื้อของผ่านบัตรอะไรแบบนี้หรอก ปกติก็ใช้โอนเงินกดเงินทั่วไปอะ เห้นบัตรมันจ่ายได้ก็เลยรองดู) เราก็รอละก็กดย้ำตรงยืนยันการจองซ้ำไปเรื่อยๆมันก็ไม่ได้อยู่ดี เราก็สงสัยเป็นเพราะกรอกเลขบัตรไม่ถูกละมั๋งเพราะก่อนนี้มันขึ้นว่าขอมูลไม่ถูกต้องเราก็กรอกใหม่อยู่หลายรอบเลยละ จนมารอบสุดท้ายมันขึ้นว่าระบบขัดข้องไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้กรุณารอสักครู่   เราเอ้อสงสัยรายการนี้คงจองไม่ได้ละมั๋งเพราะทำรายการนานเกินไปเลยไม่สามารถกดจองได้ เราก็เลยเลื่อนวันกดๆหาดูไปเรื่อยๆ จนประมานเวลาสักสามโมงเราก็เข้าไปเช็คเน็ตแบค์คือจะดูว่าที่กดจองไม่ได้เป็นเพราะเรากรอกบัตรวีซ่าไม่ถูกหรือเป็นที่เว็บ ปรากฏว่าบัตรตัดไปแล้วตั่งแต่เวลา14:19และ14:30 คือโดนตัดไปสองรอบ รอบละ 8,055 ซึ่งสองรอบรวมกันก้จะอยู่ที่17,010  (ปกติเวลาโอนเงินเข้าออกก็จะมีข้อความหรืออีเมลส่งมาเตือนนะ แต่คือจ่ายรอบนี้ไม่อะไรส่งมาเลย)  เราก็อาแล้วไงเงินหายไปใหนแทบร้องคือเก็บเงินกันนานมากกว่าจะตัดสินใจจอง เลยโทรเช็คคอลเซ็นเตอร์กรุงไทย เขาก็ถามคุณลูกค้าได้จองทัวร์ไว้รึปล่าว เราก็อ่อส่งสัยจะเป็นของเว็บexpediaนี่แหละ เราก็เลยเข้าไปเช็คข้อทางเว็บไซต์ expedia หรือทางอีเม็ล ก็ไม่ข้อมูลหรือรายละเอียดการจองเที่ยวบินหรือโรงแรมของเราเลย ไม่มีข้อมูลการจองแล้วหักเงินเราได้ยังไงซึ่งที่จริงแล้วต้องตัดบัตรที่22,375 แต่ทำไม่ทางเว็บถึงตัดแค่17,010  เราก็เลยโทรไปถาม airasia เขาบอกว่าบัตรโดนปฎิเสธ airasia go บอกว่า บัตรตัดค่าที่พักไม่ผ่าน   

---

  เราเลยอยากสอบถามเพื่อนๆคนอื่นว่าเคยมีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นมั้ย แล้วจะสามารถแก้ไขอย่างไรได้ แต่เราก็ส่งเรื่องส่งหลักฐานการโอนไปทางexpediaแล้วละรอเขาเช็คให้อยู่ไม่รุ้ยังไง งงมากอะ