สแกนจ่ายเงิน กรุงไทย ไป ไทยพาณิชย์ เงินไม่เข้า

เนื่องจากลูกค้าได้ทำการสแกนจ่ายเงิน จาก กรุงไทย ไปยัง ไทยพาณิชย์ ยอดเงินออกจาก กรุงไทย แต่เงินไม่เข้าไทยพาณิชย์
แล้วจะไปให้ทางลูกค้าหาหลักฐานนู่นนี่นั้น ลูกค้าหายหมดครับแบบนี้  เพราะเงินออกจากลูกค้าแล้ว เงินอยู่ในอากาศ  ไทยพาณิชย์ต้องช่วยเช็คให้ถูกต้องไหมครับ