ลูกค้าโอนเงินแต่ไม่เข้า ธนาคาร(ของลูกค้า)สามารถติดต่อเพื่อให้ลูกค้าส่งสลิปที่มี QR ได้มั้ย

กระทู้คำถาม

รบกวนหน่อย พอดีติดต่อธนาคารลูกค้ายากมาก คือ ธนาคารกรุงเทพ ทางคอลเซ็นเตอร์ธนาคารกสิกร K shop (ของร้านเรา) เราได้โทรไปเช็คแล้วว่ามีเงินเข้ามั้ย เขาแจ้งว่าไม่มีเงินเข้า จึงรบกวนธนาคารกรุงเทพช่วยประสานงานลูกค้าให้หน่อยได้มั้ยคะ เพราะส่วนตัวไม่รู้จักกับลูกค้าคนนี้เลย แต่มีหลักฐานการซื้อขายค่ะ จากกล้องวงจรปิดค่ะ ตอนนี้รู้เลขที่บัญชี กับแค่ชื่อ ของลูกค้าค่ะ