ส่งพัสดุทาง Kerry ทำพัสดุสภาพยับเยินเสียหาย ขนส่งติดต่อยากมาก ควรทำยังไงดีคะ?

เมื่อวันที่ผ่านมาได้ใช้บริการส่งพัสดุของ kerry ไปต่างจังหวัดค่ะ แต่ของที่มาถึง สภาพกล่องเสียหาย ยับเยินมากเลยค่ะ รูเปิดกว้างมาก ๆ ทั่วกล่อง กังวลว่าพัสดุอาจตกหายระหว่างขนส่งด้วยค่ะ และบริเวณกล่องมีรอยเปื้อนลักษณะเป็นน้ำสีแดง ๆ ด้วยค่ะ ได้ลองโทรไปทาง call center แล้ว แต่ยังไม่มีการติดต่อกลับมาหรือความคืบหน้าใดใดเลยค่ะ ในกรณีนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ รู้สึกแย่และเสียใจมากจริง ๆ ค่ะ ใช้ kerry มาตลอด แต่ต่อไปนี้คงจะต้องพิจารณาใหม่แล้วค่ะ ถ้าใครที่เคยเจอปัญหาคล้ายกันนี้ รบกวนขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ว่าเราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ😭😭😭