Best Express ทำไมเป็นแบบนี้

เรื่องมีอยู่ว่า เราสั่งของกับทาง shopee เป็นแอร์ยี่ห้อหนึ่ง แล้วได้รับสินค้าและเก็บเงินปลายทางเรียบร้อย ในระบบของ shopee ดันขึ้นว่า "จัดส่งพัสดุไม่สำเร็จ ผู้รับปฏิเสธการรับสินค้า" เราก็งงทั้งที่ได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว เมื่อวานเราโทรไปหา Call Center ของBest Express ก็บอกว่าจะตามเรื่องให้แต่ก็ยังขึ้นสถานะเหมือนเดิม พนักงานก็รีบพูดเกิน เราอยากไปกดยอมรับสินค้าในshopeeก็กดไม่ได้ เราไม่อยากให้มีปัญหาอะไรในshopee ใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง และควรทำยังไงคะ หรือ best Express ช่วยมาให้คำตอบด้วยคะ