Facebook ติดยืนยันตัวตน 2 ชั้น จากคนแฮ็ก

สวัสดีค่ะ พอดีคุณป้าจะเปลี่ยนพาสเวิร์ดของเฟสบุ๊ค แล้วมันมีให้ยืนยันตัวตนส่งข้อความไปที่หมายเลขโทรศัพท์ แต่ส่งไม่ได้ มีเมลแจ้งมาแบบนี้ค่ะ โทรศัพท์ใช้ของ AIS ค่ะ ปกติก็ใช้งานได้ปกติเลย รบกวนหน่อยนะคะว่

เข้าเพจ Facebook ไม่ได้ ให้ยืนยันตัวตน 2 ชั้น พอกดส่งรหัส SMS ก็ไม่เข้ามา ตอนนี้ยังเข้าไม่ได้เลย ช่วยหน่อยนะคะ พลีสสสสสส

เฟสบุ๊คโดนเปลี่ยนรหัสผ่าน  โดนลบอีเมลเดิม  กู้กลับมาได้เฉพาะอีเมล แล้วก็เปลี่ยนรหัสผ่าน จากการยืนยันตัวตน  ล็อคอินได้แล้ว แต่ติดตรงรหัส 6 หลัก ชั้นที่ 2 ที่โดนล็อกจากแอพยืนยันตัวตน (น่า

ใครมีประสบการณ์แบบนี้บ้างครับ ใช้งานเฟสนี้มาเกิน 10 ปี อยู่ๆโดนล็อกและโดนโรลแบ็กข้อมูลเบอร์ในการยืนยันเป็นเบอร์เก่า 10 ปีที่แล้ว จึงต้องส่งเอกสารไปยืนยันแต่พอส่งไปแล้วไม่ผ่านสักที ชื่อเฟสตรงกับบัตรประ