อยากยกเลิกรายเดือนดีแทคคะ

พอดีว่าดีแทคโทรเบอร์ 1678 มาแล้วเสนอโปรโมชั่นการโทรเสริมแล้วเผลอรับแบบไม่ได้ตั้งใจ แล้วอยากยกเลิก แต่กดยกเลิกในแอปไม่ได้ แอปบอกว่าขออภัยไม่สามารถดำเนินการได้ค่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็สายไม่ว่าง รอนานมากค

โดนเหมือนสองกระทู้นี้เลยครับ https://pantip.com/topic/42640950 https://pantip.com/topic/41424075 ตอนเย็นเมื่อวานกำลังกลับบ้าน จู่ๆ 1678 โทรมา ก็รับ เป็นดีแทคโทรมาบอกว่า ได้รับสิทธิพิเศษนู้นนี่ ได้ fa

มีเบอร์คอลเซ็นเตอร์ของดีแทคโทรมาบ่อยมาก 2-3ครั้งต่อวัน จึงตัดสินใจรับ ทางดีแทคแจ้งว่าจะให้ซิมฟรีเป็น ซิมdtac family ต้องการยกเลิก dtac family sim เพราะยังไม่ได้ตกลงจะรับซิมแต่ทางดีแทคได้บอกจะส่งซิมมา

เราอยากยกเลิกแพ็คเกจเน็ตรายเดือนของดีแทคค่ะแต่โทรหาคอลเซนเตอร์ก็ไม่มีใครรับสายเลยใครมีวิธีบ้างคะ

ทำไงถึงจะได้คุยกับพนักงานครับ   โทรเข้า 1678  ไป 100กว่าสาย ครั้งละ 3 บาท ไม่ได้คุยกับคนเลย เจอแต่ IVR กดวนไปมา จนมันตัดสาย

ตามหัวข้อเลยครับผม ผมเติมเงินมือถือผ่าน true money wallet ไป 200 บาท ในช่วงเช้า (คาดว่าประมาณ 7 โมงนิดๆ) รอบแรก 100 บาท โดยอันนี้เข้าปกติเลย แต่ช่วง 10 โมงผมเติมอีก 100 บาท แต่รอบนี้เงินไม่เข้า เลยลอง

เมื่อก่อนใช้ระบบเติมอยู่ แต่มีพนักงานดีแทคโทรเสนอโปรรายเดือนเราก็สมัครดูแต่ช่วงหลังๆไม่ค่อยได้ใช้อินเตอร์และค้างค่างวดอยู่2เดือนและไปชำระมาวันนี้พอไปหาคอเซ็นเตอร์1678เพื่อที่จะยกเลิกระบบกลับบอกว่ามีค่

คือผมต้องการที่จะยกเลิกแพ็ครายเดือน 499 เปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน แล้วโทรไปแจ้งว่าการโทรเกิดยอดวงเงินทั้งที่ผมก็โทรกับเพื่อนผมได้ปกติ แต่มีปัญหาตอนโทรไปเบอร์ 1678 ปล. การชำระเงินในแอพดีแทคของผมยอดชำระ =

คอลเซนเตอร์ดีแทคโทรมาเสนอให้เปลี่ยนเป็นรายเดือนจากที่เคยใช้แบบเติมเงินบอกให้เปลี่ยน เป็นรายเดือน555บาทต่อเดือนแต่ไม่รู้อยู่ๆมาขึ้นให้จ่าย600กว่าบาท คือกูจะเอาจากไหนจ่ายก่อนจะขึ้น :)ไรไม่ถามลูกค้าหน่อย

เราเติมเงินเข้าดีแทคจากแอปมายโม เราจะเติม500แต่มันกดเติมที่ละ500ไม่ได้ เราจึงจำเป็นต้องเติมเข้าที่ละ100จนครบ500ค่ะ แต่เงินที่เข้าดีแทคมามีเข้าแค่ร้อยเดียวค่ะ ลองติดต่อ1678หลายรอบแล้วแต่ติดต่อไม่ได้เลย