Dtac เป็นอะไรหรอครับ? ผมออกระบบจากเบอร์ผมแล้วกลับเข้าไปไม่ได้ โทรหา Call center ก็ไม่ได้

คือผมต้องการที่จะยกเลิกแพ็ครายเดือน 499 เปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน แล้วโทรไปแจ้งว่าการโทรเกิดยอดวงเงินทั้งที่ผมก็โทรกับเพื่อนผมได้ปกติ แต่มีปัญหาตอนโทรไปเบอร์ 1678 ปล. การชำระเงินในแอพดีแทคของผมยอดชำระ = 0 บาทเรียบร้อยแล้วตอนนี้ผมทำไรไม่ได้เลย เข้าแอพก็ไม่ได้พอใข้เบอร์ตัวเองเข้า ก็บอก ขออภัยไม่สามารถดำเนินการได้อะครับ ละผมจะติดต่อขอความช่วยเหลือยังไง