เติมเงินผิดเบอร์ Truemove รบกวนช่วยด้วยครับ

สวัสดีค่ะ ต้องการความช่วยเหลือด่วนจากเจ้าหน้าที่ TrueMove H (intelligence) ค่ะเมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา มียอดเงินในซิมถูกหักไปจำนวน 149 บาท เป็นรายการชำระเงินให้ Apple (App Store)

เราเปิดร้านมีการขายซิม รับลงทะเบียน และเติมเงินครั้งแรกให้ลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่ เรื่องคือเราติมเงินผิดไป300บาท กดเลขผิด1ตัว(เราเบลอเองอันนี้) แต่คำถามคือ ไปแจ้งเจ้าหน้าที่ในศูนย์ใกล้เคียง(AIS) เขาแจ้งว่

พอดีจ่ายค่าเน็ตที่ค้างแล้ว จะเปิดสัญญาณ แต่คุยกับมะลิไม่รู้เรื่อง อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ค่า ติดต่อเบอร์ไหนได้บ้างคะ 😅 หรือติดต่อออนไลน์ได้ยังไง

เติมเงินทรูมูฟ 260บ. เมื่อเวลา 00:12 วันนี้ ด้วย True money แต่ยอดไม่เข้า

ขอหน่อยเถอะตอนนี้คือเหนื่อยมากกับระบบของTRUE เพราะแค่จะใช้พอยท์แลกเน็ตธรรมดา ๆ ยังกลายเป็นเรื่องใหญ่ได้ คือรอบแรกที่กดแลกระบบไม่เข้า เน็ตไม่มาเลย ก็เลยคิดว่าระบบค้างเลยกดใหม่อีกรอบ ปรากฏว่ารอบสองเข้าเ

สวัดดีค่ะ พอดีเติมในเบอร์ทรู/ซิมทรูแล้วเงินหายไปเองทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัครแพ็คเกจอะไรภายในเวลาไม่ถึง20นาทีอยากทราบว่าเราสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะติดต่อพนักงานไม่ได้เลยค่ะต้องการเงินคืนเพราะเงินหายไปหลาย

เราใช้ซิมเทพของTRUE ปกติพอจะหมดอายุครบปี จะมีSMS แจ้งเตือนมาครับ เราก้ไม่กล้าเติมเงินเข้าไปครับ ยังไงถ้าบริษัทTrue Intelligence ผ่านมาเห็น รบกวนติดต่อมาด้วยนะครับ

อยู่ๆมี OTP เข้ามา เลยโทรไปจะสอบถามเจ้าหน้าที่ สรุปถือสายรอ 1 ชั่วโมง 20 นาที ไม่มีใครคุยด้วยซักคน ห่วยแตกมากครับหลังๆมา #Truemove

ซื้อซิมทรูมาจาก 7-11 มีโปรโมชั่นที่เติมเงินแล้วตัดเงินไป49บาท ไม่รู้เหมือนกันว่าโปรโมชั่นไหนค่ะ เราเติมเงินแล้วตัดเงินอัตโนมัติเลย เพราะซิมนี้พึ่งซื้อซื้อมาจาก 7-11 แล้วมันมีแบบนี้เลยค่ะ ยังไม่ได้ทำอะ