จ่ายค่าน้ำออนไลน์ แต่บิลแจ้งว่าค้างยอดยังไม่ชำระ ทำไงดีคะ?

จ่ายค่าน้ำไปวันที่ 19 สแกนคิวอาร์โค้ดจากแอพ mwa จ่ายผ่าน truemoney ผ่านมาหลายวันยังขึ้นยอดที่ต้องชำระอยู่เลย กำนหดชำระถึงวันที่  25 ก็จะถึงแล้ว ทุกทีไม่เคยมีปัญหา อยากให้ตรวจสอบด้วยค่ะ