หาแพ็คเกจเน็ต200บาทแรงๆไม่ลดสปีดรวมvatแล้วครับ

พอดีเผลอยกเลิกแพ็คเกจ เน็ต 10 Mbps เดือนละ200 ไป อยากได้แพ็คเกจนี้กลับมา ต้องทำไงครับ

ปกติยอดแพ็คเกจเน็ตจะเป็น 399 เดือนที่แล้ว(ม.ค) รวมvat เป็น512฿ แต่เดือนกุมภาพันธ์ ยอดมาเป็น740กว่างงเลยค่ะ มันแจ้งว่าเป็นค่าบริการส่วนเกิน แต่ค่าบริการส่วนเกินเกินมา299 ราคาเกือบจะเท่าแพ็คเกจเน็ตแล้ว

คือเรา ต้องย้ายหอแล้วจะระงับสัญญาณชั่งคราว แต่พยายามติดต่อทาง call center ไม่ได้คุยกับคนสักที แบบนี้เราสามารถทำที่ไหนได้บ้าง

พอดีเมื่อปีที่แล้ว เราซื้อเบอร์มงคลมาแล้วมันบังคับแพคเกจ (ไม่ได้อยากใช้ เพราะแพงเกินไป) ในราคา 1699 ยังไม่รวม vat ตกต่อเดือนเราต้องจ่าย 1800 กว่าบาท แล้วมันจะหมดสัญญาเดือนมีนาพอดี แต่ไปดูโปร net unlim

วันนี้เน็ตเราหมดเราก็เติมเงินไปแล้วแต่ทำไมไม่หักเงินคะ ปกติแพ็คเกจเน็ตเรามันจะหักเงินเอาตามราคานี้ 35บาท 1อาทิตย์ 75 15 วัน 150 1 เดือนแต่เราเติมไปแล้วมันไม่หักยอดไปเติมเน็ต

ทุกครั้งที่เนตมีปัญหาจะติดต่อยากมาก กว่าพนักงานจะโทรกลับก็เกือบจะครบ24ชม. ถ้ายังเป็นแบบนี้อยู่คนก็คงหนีไปใช้ค่ายอื่นกันหมด

คือมีเบอนี้โทรมาบอกว่าเป็นเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ ชื่อ ……… ให้เปลี่ยนแพ็คเกจเป็นรายเดือนเดือนละ299 เขามีชื่อมีข้อมูลส่วนตัวเราทุกอย่างเลย แล้วเราก็บอกไปแล้วด้วยเราก็ยังไม่ได้ยืนยันนะคะว

พอดีว่าสมัครเน็ตแพคเสริมใช้ต่อเนื่องนาน30วัน 250บาท ไปเมื่อวันที่1เมษา แต่วันนี้สมัครเน็ตเสริม1วัน พอไปดูที่แพ็คเกจเสริมนาน30วัน มันหมดอายุวันนี้ทั้งๆที่ใช้ไม่ครบ30วัน แก้ไขด่วนค่ะ