ค่าบริการส่วนเกินของทรูคืออะไรหรอคะ ยกเลิกได้มั้ย

ปกติยอดแพ็คเกจเน็ตจะเป็น 399 เดือนที่แล้ว(ม.ค) รวมvat เป็น512฿ แต่เดือนกุมภาพันธ์ ยอดมาเป็น740กว่างงเลยค่ะ มันแจ้งว่าเป็นค่าบริการส่วนเกิน
แต่ค่าบริการส่วนเกินเกินมา299 ราคาเกือบจะเท่าแพ็คเกจเน็ตแล้ว ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ยังไงบ้างคะ ส่วนตัวเป็นนักเรียนนักศึกษา ถ้าจ่าย700เลยคงไม่ไหวค่ะ ตกใจมาก 🥹