เคลมประกันทำไมต้องสำรองจ่ายก่อนทั้งที่เราเป็นฝ่ายถูก

เมื่อวานก่อนโดนชนค่ะเเต่พอจะไปเคลมอู่บอกต้องสำรองจ่ายก่อนเเล้วรถต้องไปจอดซ่อมนานซึ้งรถเราส่งน้ำแข็งไม่สามารถหยุดได้เลยเเล้วอู่ก็ขอเอกสารเยอะเเยะติดตรงที่เราต้องสำรองจ่ายก่อนกว่าจะเบิกประกันได้ก็45วัน เเล้วคือเราเป็นฝ่ายถูกทั้งเสียเวลาทั้งต้องออกเงินก่อนเเบบนี้ก็ได้อ่อ