สั่งของที่13วันแล้วของค้างอยู่อยุธยาต้องทำไง

พอดีเราสั่งของทางแอพส้มตั้งแต่วันที่6มีนาแล้วทางร้านก็ส่งของให้แล้วของส่งถึงอยุธยาจนถึงตอนนี้วันที่18ของยังไม่ขยับเลยปลายทางคือกำแพงเพชรขนส่งเคอรี่แจ้งทางร้านก็ช่วยอะไรไม่ำด้ทำไงดีค่ะ